این روزها با افزایش حجم معاملات اینترنتی، کلاهبرداری از اکانت های شخصی افراد نیز تبدیل به یک دغدغه بزرگ عمومی و مسئله ای برای نهادهای قضایی شده است. مسئله ای که تا به حال هیچ نرم افزار یا شرکت نوآفرینی برای آن کاری انجام نداده است، در صورتی که باید همه نرم افزارها و شرکت های نوآفرین یا استارتاپ ها تضمینی برای معاملات اینترنتی خود به مشتریان بدهند. در وهله اول لازم است با مفهوم تضمین معاملات اینترنتی آشنا شویم و نکات مهم این مفهوم را بدانیم تا هم خریدار تضمینی برای خرید مطمئن اینترنتی داشته باشد و هم کیفیت و سلامت کالا نیز در این بستر تضمین شود.
نکات مهم برای تضمین معاملات اینترنتی
برای تضمین معاملات اینترنتی لازم است خریدار نکاتی را رعایت کند تا این نکته های کوچک امنیت و راحتی خرید اینترنتی را برایش بیشتر کند.
شناخت کسی که با او معامله می کنید
پیش از هر خرید اینترنتی باید شناختی از فروشنده داشته باشید. برای این کار می توانید نشانی و شماره تماس واقعی فروشنده اینترنتی را بررسی کنید و از درستی نشانی و تلفن وی مطمئن شوید. این بررسی پیش از خرید به شما این امکان را می دهد تا بعد از خرید اگر پرسش یا مشکلی داشتید با وی تماس بگیرید و یا به صورت حضوری به نشانی وی مراجعه کنید و مشکل و پرسش خودتان را با فروشنده مطرح نمایید.
شناخت کالای خریداری شده
سعی کنید همه شرایط و خصوصیات کالایی که قصد خرید دارید را مطالعه کنید. این کار شاید برایتان خسته کننده بیاید ولی شما با مطالعه این شرایط و ویژگی ها محصول بهتری را برای خرید امن انتخاب می کنید. اگر این موارد را به دقت بررسی و مطالعه کنید همه شرایط فروش محصول را مطلع می شوید. مثلا آیا اگر از کالا رضایت نداشتید می توانید آن را ارجاع بدهید و مبلغ واریزی خودتان را دریافت کنید؟
شما باید همه اطلاعات ثبت شده معامله خودتان را که شامل همه ایمیل های ارسالی به فروشنده و دریافتی از فروشنده است، را در جایی ذخیره کنید و اگر می توانید پاپ کنید و پیشتان نگهدارید تا اگر مشکلی پیش آمد در دسترس تان باشد.
کارت هدیه را هم از نمایندگی هایی که اعتماد و شناخت دارید خریداری کنید. به هیچ وجه کارت های هدیه را از حراجی ها یا مراکز نامعتبر خریداری نکنید. چون احتمال فیک و تقلبی بودن آنها وجود دارد.
اطلاعات شخصی تان را حفاظت کنید
همه اطلاعات کارت های بانکی و حریم خصوصی خودتان را در کمال دقت محافظت کنید و این اطلاعات را در دسترسی کسی قرار ندهید.
اطلاعات کارت خودتان را به صورت ایمیل به افراد ناشناس نفرستید. ایمیل ها محل مناسبی برای انتقال این داده ها به هر کسی نیست.
هیچ شرکتی اطلاعات خودش را از طریق ایمیل به شما نمی فرستد. اگر دیدید شرکتی اطلاعات خودش را برای شما در ایمیل فرستاده به این شرکتها شک کنید و نسبت به قانونی بودن آنها مشکوک شوید.
بیشتر بخوانید: روش های خرید امن اینترنتی را بیشتر بشناسیم
مطالعه سیاست های حفظ اسرار
برای تضمین معامله باید به همه جوانب معامله تسلط داشته باشید. یکی از این کارها که تضمین معاملات شما را به همراه دارد مطالعه و آگاهی از سیاست های حفظ اسراری است. این سیاست اسرار به وسیله هر شرکت، وب سایت یا نرم افزاری ارائه می شود و در اول معامله و خرید در معرض دید شما می گذارد و شما باید آن را قبول کنید. شاید مطالعه این متن برای شما ملال آور باشد ولی خواندن این متن به شما می گوید که چه اطلاعات شخصی از شما در این معامله نیاز است و دارندگان سایت ها چه اطلاعاتی را از شما استفاده خواهند کرد.
در صورتی که این سیاست حفظ اسرار را در سایتی پیدا نکردید و یا بعد از خواندن آن چیزی از محتوای آن برای شما قابل درک نبود، بهتر است از معامله با این سایت خودداری کنید و دنبال شرکت و سایتی باشید که این مفاد را روشن تر بیان کرده باشد.
مقایسه کالا با موارد مشابه
یکی دیگر از موارد تضمین معاملات این است که شما نام سازنده و شماره مدل کالا را به دست بیاورید و با کمک آنها خصوصیات کالای خریداری کرده را با سایر کالاهای مشابه موجود در بازار مقایسه کنید. چون برخی از فروشندگان خرد، محصولاتشان را با قیمت های پایین تر یا به همان قیمت بقیه رقبا به بازار می دهند. ولی هزینه ارسال کالا را از خریدار دریافت می کنند. در صورتی که شما خرید اینترنتی انجام می دهید بهتر است در زمان انتخاب محصول هزینه انتقال و ارسال کالا هم توجه کنید و آن را در کنار قیمت خود کالا در نظر بگیرید و با آن به قیمت نهایی برسید.
خرید توسط شبکه وای فای
شاید فکر کنید که محل هایی که وای فای دارد برای خرید اینترنتی مناسب تر از سایر شبکه های سیار هستند. در صورتی که اصلا ربطی ندارد. شما باید نقاط دسترسی را پیدا کنید که ابزارهای امنیتی کافی داشته باشد و لازم نباشد شما اطلاعات مهم کارت بانکی تان را از طریق وای فای که بدون رمزگذاری خاصی است به فروشنده ارسال کنید.
پرداخت هزینه توسط کارت اعتباری
برای تضمین معاملات خود بهتر است هزینه خرید اینترنتی خودتان را از طریق کارت اعتباری یا کارت هدیه پرداخت کنید. این روش یکی از روش های پرداخت امن و از راه های مهم حفاظت از اطلاعات و تضمین معامله شماست. پرداخت هزینه به وسیله سیستم مخابراتی خطرهای زیادی دارد. همین که شما مبلغ خرید را از این طریق پرداخت کنید دیگر امکان پس گیری یا انصراف نخواهید داشت و پول شما از دست خواهد رفت.
استفاده از چک شخصی و مواردی این چنینی نیز خطرهای خودش را دارد. فقط در مواردی از این گزینه ها استفاده کنید که فروشنده را به خوبی می شناسید و از او اطمینان کامل دارید.
کالای رایگان وجود ندارد
یک نکته مهم دیگر درباره تضمین معامله این است که هیچ خریدی رایگان نیست. این را به یاد داشته باشید و فریب برخی از فروشندگان را در فضای مجازی نخورید. همه خریدهای رایگان به نوعی هزینه زا هستند و بعد برای شما هزینه ایجاد خواهند کرد.
محافظ صفحه، کارت های الکترونیک و سایر دانلودها در فضای مجازی ممکن است آلوده به ویروس های خطرناک باشند و به سیستم شما وارد شوند. در نظر اول این موارد هزینه ای ندارند ولی بعدا شما باید هزینه های دیگری بکنید تا از شر این ویروس ها رها شوید. همیشه در خریدهای اینترنتی برای تضمین معاملات نرم افزارهای ضد ویروس و ضد جاسوسی را فعال کنید.
کنترل حساب بانکی
برای تضمین معامله بعد از هر معامله ای حساب بانکی خودتان را بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید همه برداشت های شما براساس اطلاع شما بوده و چیز اضافی از حساب تان سکر نشده باشد. سعی کنید این کار را به صورت روزانه و مدام انجام دهید.
این مقاله توسط گروه نویسندگان امین پرداخت برای آشنایی با مفهوم تضمین معاملات تدوین و انتشار یافته است. امین پرداخت یک اپلیکیشن برای معاملات امن است که با استفاده از آن می توانید خرید و فروش امن محصولات خود را داشته باشید. با استفاده از امین پرداخت شما می توانید جلوی سوء استفاده و کلاهبرداری با نیت قبلی را گرفته و ناخواسته و سهوا دچار ضررهای مالی ناشی از آن نشوید.